Waarom UX Research essentieel is voor je Product

Opzoek naar de perfecte gebruikerservaring?

UX Research; de sleutel tot een goede gebruikerservaring

UX Research, oftewel User Experience Research, is het leren begrijpen van je gebruikers. Hierdoor kun je waardevolle inzichten verkrijgen die de gebruikerservaring van je producten of diensten kunnen verbeteren. Bij Iconica begrijpen we het belang van de gebruikerservaring bij het succes van elk digitaal product

Direct aan de slag

Wat is UX Research?

Direct aan de slag

Waarom is UX Research cruciaal?

Een goede gebruikerservaring is essentieel voor het succes van elk product. Door de wensen, behoeften en frustraties van je gebruikers te begrijpen, kun je waardevolle inzichten opdoen die de basis vormen voor het ontwerpen van intuïtieve, bruikbare en aantrekkelijke gebruikersinterface. Hierdoor vergroot je de klanttevredenheid, verhoog je de loyaliteit van gebruikers en verminder je de kosten die gepaard gaan met het oplossen van problemen na de lancering van je product of dienst.

Direct aan de slag

Een greep uit onze UX Research methodes

Direct aan de slag

User interview

Een User Interview is een methode waarbij een onderzoeker een één op één gesprek voert met gebruikers om zo diepgaande inzichten te verkrijgen over hun wensen, behoeften, frustraties en gedrag met betrekking tot het product of dienst.

Usability Testing

Met Usability Testing probeer je inzicht te krijgen in hoe gemakkelijk en efficiënt gebruikers taken kunnen uitvoeren en hoe tevreden ze zijn met de algehele ervaring tijdens het gebruik van het product of een dienst. Een Usability Test wordt uitgevoerd door echte gebruikers, waardoor de bruikbaarheid van het product of een dienst geëvalueerd wordt.

Co-creation

Co-creation is een samenwerkingsproces waarbij verschillende belanghebbenden, zoals gebruikers, klanten, ontwerpers, ontwikkelaars en andere experts, actief en gelijkwaardig bijdragen aan het creëren of verbeteren van een product, dienst of ervaring. Het gaat om het gezamenlijk ontwerpen, ontwikkelen of innoveren met input van alle betrokken partijen. De eindgebruiker zal hierbij altijd een centrale rol spelen.

Expert interview

Een Expert Interview is een vorm van kwalitatief onderzoek waarbij een onderzoeker één op één in gesprek gaat met een deskundige (expert) over een specifiek vakgebied of onderwerp. Het doel van een Expert Interview is om diepgaande inzichten te verkrijgen van iemand die veel kennis en ervaring heeft binnen het betreffende domein.

Card sorting

Card Sorting is een methode die wordt gebruikt om de informatiestructuur van een website, app of ander digitaal product te evalueren en te optimaliseren. Het is een participatieve techniek waarbij deelnemers fysieke of digitale kaarten met inhoud (onderwerpen, functies of pagina’s) in groepen of categorieën organiseren op basis van hun intuïtie. Het doel van Card Sorting is om inzicht te krijgen in hoe gebruikers de inhoud van een website of app mentaal organiseren en categoriseren. Door deze inzichten te verkrijgen, kunnen wij een logische en intuïtieve navigatie structuur creëren die aansluit bij de verwachtingen van de doelgroep.

Heatmaps

Heatmaps geven visueel weer waar gebruikers het meest op klikken, scrollen of hun aandacht richten. Met behulp van heatmaps krijgen ontwerpers inzicht in de meest bezochte gebieden van een website of app.

Resultaatgericht & een unieke aanpak per project

Waarom voor ons kiezen?

Gebruikersgericht: We plaatsen jouw gebruikers in het middelpunt van ons onderzoek en zorgen ervoor dat al onze aanbevelingen bijdragen aan een positieve gebruikerservaring.

Aangepaste aanpak: Elk project is uniek en verdient een op maat gemaakte onderzoeksbenadering. Samen met jou bepalen we de juiste methodologie die aan jouw behoeften voldoet.

Resultaatgericht: Naast het verschaffen van inzichten, streven wij er ook naar om concrete en meetbare resultaten te leveren die de gebruikerservaring van jouw product of dienst verbeteren.

Direct een kickoff voor je project plannen

Neem vandaag nog contact op

Klaar om de gebruikerservaring van jouw product of dienst naar een hoger niveau te tillen? Neem vandaag nog contact op met ons en ontdek hoe we jou kunnen helpen om waardevolle inzichten te verzamelen en je product of dienst te verbeteren.

Daag ons uit