UX Designer staat voor User Experience Designer. Wat een UX Designer doet, is het ontwerp van een app of andere software laten aansluiten op de wensen en behoeften van de gebruiker. Je laat software immers ontwikkelen met als doel dat de eindgebruiker deze daadwerkelijk gebruikt. De UX Designer zorgt er, mede door uitgebreid gebruikersonderzoek te doen, voor dat gebruikers de software inderdaad graag gebruiken.
Wat is UX Designer?
UX Designer is een afkorting voor User Experience Designer. Het is een designer die zich bezighoudt met het ontwerpen van een goede gebruikservaring. Daarvoor kijkt de UX Designer naar de behoeften en wensen van de gebruiker voor bepaalde software. Het gaat dan bijvoorbeeld om een mobiele app, een webapp, een webshop of een online portaal.
De UX Designer onderzoekt dus waar gebruikers naar op zoek zijn en past het ontwerp van de software daarop aan. Gebruikersonderzoek speelt in het werk een belangrijke rol. De designer neemt de uitkomsten van dat onderzoek mee om gebruiksvriendelijke apps te ontwikkelen. Zo kunnen gebruikers bijvoorbeeld eenvoudig navigeren door de software en is het voor hen makkelijker om de gewenste acties (een bestelling plaatsen, inloggen, een aanvraag indienen, etc.) te zetten.
Wat is UX Design en waarom is het belangrijk?
UX Design is ontwerpen op basis van de wensen van de gebruiker, en bij jouw ontwerp de gebruikerswensen centraal stellen. Dit is belangrijk omdat je een applicatie altijd ontwikkelt met als doel dat de gebruiker deze gebruikt en er de beoogde acties mee uitvoert.
Stel: jij maakt een app waarmee mensen foto’s kunnen bewerken. Dan wil je dat de gebruiker er daadwerkelijk wegwijs in wordt en eenvoudig foto’s kan bewerken. Heb je een app voor je webshop? Dan wil je dat het voor gebruikers duidelijk is hoe zij een bestelling kunnen plaatsen en dat de app hen ook stimuleert om – bijvoorbeeld – daadwerkelijk op de bestelknop te klikken en hun winkelmandje te vullen.
UX Design is dus van belang om ervoor te zorgen dat de ontworpen applicatie er niet alleen mooi uitziet, maar ook gebruiksvriendelijk is en waarde toevoegt voor de gebruiker. Dat vergroot de kans dat gebruikers er daadwerkelijk gebruik van maken.
Wat doet een UX Designer?
Wat de UX Designer doet, is vooral onderzoeken wat gebruikers zoeken in de applicatie en de uiteindelijke applicatie daarop aanpassen. Dat onderzoek wordt ook wel UX research genoemd. De UX Designer ontwerpt een structuur en navigatie waar de gebruiker gemakkelijk wegwijs in wordt.
Tijdens het onderzoek gaat de UX Designer ten eerste de wensen van de gebruiker in kaart brengen. Wat zoekt de eindgebruiker precies? Op basis daarvan maakt de UX Designer een technisch ontwerp, waar de UI Designer vervolgens visueel invulling aan kan geven (door bijvoorbeeld de kleuren en lettertypes te bepalen).
Ook tijdens het proces vindt er onderzoek plaats. De UX Designer test dan bijvoorbeeld specifieke functionaliteiten bij de gebruiker zodra er een product of prototype opgeleverd is. Daarnaast valt onder wat de UX Designer doet het daadwerkelijke ontwerp. En dan niet de kleuren en lettertypes, maar meer het grotere geheel. Denk aan de schermen waaruit een app bestaat en de navigatie daartussen. De designer stemt de ontwerpen af op de feedback van gebruikers uit het onderzoek.
UX Design vs. UI Design
Nu je een beeld hebt bij wat UX Design is en wat een UX Designer doet, is het handig om ook te weten wat UI Design inhoudt. Bij elk traject voor maatwerksoftware-ontwikkeling is zowel een UX als een UI Designer betrokken. Die twee expertises zijn nauw met elkaar verweven, maar de focus is bij beide rollen iets anders.
Een UI Designer richt zich op het visuele ontwerp van de software. Denk aan het kleurgebruik, de grootte van bepaalde tekstblokken, het lettertype en het logo. De UX onderzoekt de behoeften van de gebruiker en zorgt ervoor dat het ontwerp aansluit op de gebruikerswensen.
Kortom: de focus van de UX Designer ligt op de gebruikerservaring, niet op het visuele ontwerp op zich. Dat laatste is het werk van de UI Designer.
> Lees ook: Wat doet een UI Designer precies?
Bij Iconica betrekken we bij onze projecten altijd zowel een UI als een UX Designer. We hebben zowel getalenteerde UX als UI Designers in dienst, die jouw app vanaf de eerste schets tot in detail kunnen uitwerken.
Als jouw organisatie zelf een UX of UI Designer in dienst heeft, kijken we van tevoren of diegene iets in het project kan of wil betekenen. Uiteraard doen we dat altijd in overleg.
Hoe ziet het proces er bij ons uit?
Bij Iconica werken we op een design-gedreven manier. Design Thinking noemen we dat ook wel. Het betekent dat we altijd beginnen vanuit de behoeften en wensen van de eindgebruiker. Wat zoekt de gebruiker in de software? Waar loopt de gebruiker op dit moment tegenaan? Wat zijn zijn behoeften voor de software? Dat alles brengt de UX Designer helder in kaart door mensen uit jouw doelgroep te ondervragen.
> Lees ook: Wat is Design Thinking?
Zodra de wensen van de eindgebruiker helder zijn, maakt de UX Designer op basis van dit uitgebreide onderzoek een Lo-Fi-ontwerp. Dit kun je zien als een eerste schets, waarin de navigatiestructuur en het design van de applicatie zijn uitgetekend.
Als dit ontwerp goedgekeurd is, werkt de UI Designer de schets uit tot een meer gedetailleerde tekening. Daarin is bijvoorbeeld te zien welke kleuren bepaalde elementen krijgen en waar een tekstvak of juist een afbeelding staat. Dit noem je het Hi-Fi-ontwerp.
Zodra ook het Hi-Fi-ontwerp akkoord is, gaat de Developer de app ontwikkelen. Daaruit komt een eerste versie van de app (een Minimum Viable product) voort.
Tijdens al deze fases lopen design, development en testen steeds door elkaar. We ontwerpen de app in korte sprints, waarbij we steeds een bepaalde functie of een stukje van de app ontwikkelen. Daardoor kunnen we snel resultaat laten zien en kan de UX Designer ook al snel een bepaalde functie of een onderdeel testen bij de gebruikers. Dat leidt tot een gebruiksvriendelijk en visueel aantrekkelijk resultaat.
De gebruikerservaring van jouw app verbeteren?
Een paar kleine aanpassingen in je app kunnen al voor veel betere resultaten zorgen. Scoor beter met je app door een UX-test door ons te laten doen. Dan gaan onze UX Designers op zoek naar concrete verbeteringen op het gebied van gebruikersinterface, techniek, laadsnelheid, toegankelijkheid en vindbaarheid.
We analyseren hoe jouw app nu soort op die punten en geven je verbeterpunten mee die je direct kunt oppakken. Lees meer onze User Experience-optimalisatie of neem direct contact met ons op om meer te weten te komen.
Koffie drinken?
Meer weten over onze diensten als ontwikkelaar van maatwerksoftware? Bel, app of mail ons. We drinken graag vrijblijvend een (digitale) kop koffie met je.
T: 0314 – 78 25 67
Of stuur ons een WhatsApp-bericht.
